BB1111 FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও বিস্তারিত উত্তর

BB1111-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আমরা কঠোরভাবে বয়স যাচাই করি এবং ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না। KYC যাচাইয়ের সময় জন্মতারিখ সম্পর্কিত নথি চাওয়া হতে পারে।

না। BB1111-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই BB1111-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ। বড় পরিমাণ উইথড্রের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সহজেই ডকুমেন্ট আপলোড করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে BB1111 কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে বন্ধ করতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পও আছে।

হ্যাঁ, কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। ইমেইল ও পাসওয়ার্ড প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তনের জন্য KYC যাচাইসহ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।